الإستبدال والإسترجاع


سياسة الاستبدال و الاسترجاع :



يتم الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 من تاريخ الشراء.




  • نعتذر عن أنه لا يمكن ارجاع اي منتج تم إستخدامه.

  • إذا استلمت منتج مختلف لما طلبت او يوجد به تلف او عيب أتصل بنا على رقم (  920005722 ) وسيقوم خدمة العملاء برفع طلب ارجاع أو إستبدال كما نرجو عدم فتح المنتج المستلم بالخطاء وبعد استلامنا للمنتج سيتم البدء بإعادة المبالغ المالية.

    الإستبدال بإتصالك بخدمة العملاء تطلب المنتج البديل بالقيمة الموازية للمنتج الذي قمت بطلب ارجاعه وسوف يقوم مندوب الشحن بإستلام الطلب المرتجع وتسليمك البديل.

  • بإمكانك إعادة اي منتج لا تريده خلال 7 أيام بشرط أن يكون بحالته التي استلمتها به وسيتم إرجاع مبلغ الشراء مع خصم رسوم الشحن.

    طلب الارجاع لمنتج يوجد فيه خلل يتم استلامه والتأكد من صحة الخلل ليتم معرفة المشكلة بفحص المنتج ( قطع الغيار والمعدات ) وبعد التأكد من الخلل يتم اعادة كامل الملبلغ اما في حالة انه لايوجد خلل او خطاء او عدم معرفة بإستخدام المنتج او جهل من العميل فإنه لا يتحمل كفر كوم رسوم الشحن للمرتين وسيتم ارجاع صافي قيمة السلعه بعد خصم رسوم الشحن.



الغاء الطلب :


  • يمكن الغاء الطلب خلال 24 ساعه بدون رسوم  اذا لم يتم شحنه بعد أما أذا طلبت الالغاء بعد الشحن فسيتم ارجاع قيمة الشراء وخصم قيمة الشحن.



إعادة المبلغ الى العميل:


  • يمكن وضع المبلغ في حسابك بالموقع لتتمكن من الشراء لاحقاً.

  • ايداع المبلغ الى حسابكم البنكي المدة ( 7 الى 10 ) ايام عمل.

  • البطاقة الإتمانية ( 10 الى 21 ) ايام عمل.




أشترك معنا في القائمة البريدية